崗位職責：
1、解決客戶日常使用產(chǎn)品時的問題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試，故障排除，日常維護建議等；
2、引導用戶需求，提出解決方案。?
3、配合海外銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶做相關(guān)產(chǎn)品的演示和產(chǎn)品測試工作；
4、負責編輯技術(shù)文檔、培訓文檔；審核外文資料，產(chǎn)品手冊等資料等。
5、根據(jù)客戶需求為客戶提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試等的技術(shù)支持；
6、接聽技術(shù)支持電話，解答客戶提出的技術(shù)問題，電話解決現(xiàn)場的安裝、調(diào)試問題。
崗位要求：
1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關(guān)專業(yè)；
2、具備良好的溝通能力，客戶導向能力強；
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3、正直誠信，能承受工作壓力，具有高度熱情和良好的團隊合作意識。
4、安防行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
?????優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
5、具備說明書及資料編寫能力，具備一定的英語聽說讀寫能力；