崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)及投訴，并做好跟蹤處理記錄和回訪工作；?2、及時(shí)更新客戶(hù)信息，定期安排客戶(hù)回訪并做好相關(guān)記錄，與客戶(hù)保持良好的溝通；3、負(fù)責(zé)電call數(shù)據(jù)回訪，分析運(yùn)維數(shù)據(jù)，整理客群意見(jiàn)，定期輸出數(shù)據(jù)并及時(shí)反饋；4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品后臺(tái)訂單處理，及合作項(xiàng)目的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。任職要求：1、熟練操作辦公軟件2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有耐心，性格開(kāi)朗，溝通表達(dá)能力佳；3、思維活躍，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)高度敏感；4、踏實(shí)肯干，執(zhí)行力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神。福利：無(wú)責(zé)底薪3000+提成+飯補(bǔ)?,?月休4天?，五險(xiǎn)，績(jī)效獎(jiǎng)金，帶薪年假，節(jié)日福利家住董家溝優(yōu)先錄用?就近分配