職位描述1、了解并收集客戶信息,建立完整的客戶檔案,開(kāi)發(fā)意向客戶;2、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系處理;3、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,解決客戶提出的問(wèn)題和投訴,并做好回訪工作;4、管理售后運(yùn)維與托管服務(wù)工作,制定運(yùn)維團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)運(yùn)維人員工作,定期進(jìn)行考核;5、負(fù)責(zé)做好工作日志、周報(bào)、月報(bào),及時(shí)反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào);7、其它售后相關(guān)工作。任職資格1、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力及談判能力,市場(chǎng)敏感度強(qiáng),有市場(chǎng)拓展、銷售的工作經(jīng)驗(yàn);2、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的溝通、組織協(xié)調(diào)能力和親和力,責(zé)任心強(qiáng)、工作積極主動(dòng);3、具有良好的情緒控制能力,處事冷靜,有應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;4、對(duì)暖通行業(yè)具有濃厚的興趣4、普通話標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有口音。