崗位職責(zé):參與數(shù)字化客戶(hù)服務(wù)管理文件體系建設(shè)、技術(shù)方案制定等工作;負(fù)責(zé)數(shù)字化客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù),監(jiān)督平臺(tái)運(yùn)行情況;?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理數(shù)字化客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)工作中的問(wèn)題;負(fù)責(zé)數(shù)字化客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)上傳;負(fù)責(zé)數(shù)字化客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)用戶(hù)管理;負(fù)責(zé)為用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)及使用支持;任職要求:1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷;2.具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);3.掌握航空或工科專(zhuān)業(yè)知識(shí);4.良好的計(jì)算機(jī)操作能力和英語(yǔ)應(yīng)用能力,達(dá)到CET4級(jí)或相當(dāng)水平;5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及執(zhí)行能力。