必須:一定要體檢中心出來(lái)的,一定要有TO-B和TO-C的接觸經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé):
1.參與新會(huì)員體系搭建工作,參與撰寫會(huì)員活動(dòng)相關(guān)流程、規(guī)則、系統(tǒng)操作說(shuō)明,以及后期的使用和迭代工作。
2.?負(fù)責(zé)定義用戶生命周期,結(jié)合會(huì)員特點(diǎn),識(shí)別用戶在不同階段的行為特點(diǎn),設(shè)計(jì)合理的會(huì)員成長(zhǎng)體系,提升用戶粘性;
3.?負(fù)責(zé)會(huì)員分級(jí)分類管理及積分營(yíng)銷體系,會(huì)員分層、會(huì)員生命周期的管理、會(huì)員需求分析與挖掘等相關(guān)工作;
4.?進(jìn)行會(huì)員數(shù)據(jù)分析與客戶行為研究,制定會(huì)員營(yíng)銷策略和階段性目標(biāo),負(fù)責(zé)公司TO-B,TO-C會(huì)員營(yíng)銷工作;
5.?利用有效運(yùn)營(yíng)手段激活新注冊(cè)用戶、維護(hù)活躍用戶,針對(duì)會(huì)員開(kāi)展精細(xì)化運(yùn)營(yíng),提升會(huì)員注冊(cè)、購(gòu)買、滿意度和二次購(gòu)買率;
6.?結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),根據(jù)會(huì)員的特性,建立廣泛的相關(guān)生態(tài)閉環(huán)。
7.?根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),運(yùn)營(yíng)目標(biāo)等完善會(huì)員體系、積分體系、權(quán)益體系
8.?持續(xù)挖掘客戶需求,不斷思考、探索增長(zhǎng)點(diǎn),整合內(nèi)外部各種資源,開(kāi)拓新增會(huì)員渠道的新辦法??。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷;有過(guò)toB和C的經(jīng)驗(yàn),自主做過(guò)公司市場(chǎng)推廣方面的經(jīng)驗(yàn)
2.3-4年以上會(huì)員運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),一定要做過(guò)與企業(yè)健康方面的項(xiàng)目合作,以及會(huì)員客戶的抓取和轉(zhuǎn)化等經(jīng)驗(yàn);
3.具備會(huì)員體系搭建,包含會(huì)員等級(jí)、特權(quán)的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);
4.有過(guò)會(huì)員特權(quán)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有基于用戶核心需求制定核心特權(quán)的方法;
5.能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行會(huì)員活動(dòng),有過(guò)成功案例具備優(yōu)秀的文案撰寫能力、活動(dòng)策劃能力,push短信、banner活動(dòng)頁(yè);
6.?跨團(tuán)隊(duì)溝通及資源整合能力強(qiáng)。
7.?邏輯清晰,溝通能力佳,具備良好的文字功底和表達(dá)能力。
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8.?具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和學(xué)習(xí)能力。