崗位職責(zé):1、根據(jù)公司要求協(xié)助監(jiān)督部門管家完成工作任務(wù);2、處理客戶關(guān)系,包括問題處理及投訴建議等;3、及時(shí)通知到期客戶,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)提供建議或者方案;4、熟悉公司業(yè)務(wù),定期安排客戶進(jìn)行后臺(tái)使用培訓(xùn),解決客戶使用問題。任職資格:1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,本科及以上優(yōu)先考慮;2、熟練使用office辦公軟件,熟悉互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站相關(guān)產(chǎn)品知識(shí);3、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),能夠妥善處理客戶問題;4、較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通的能力,較強(qiáng)的管理客戶需求的能力;5、有2年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)。