客服介紹：
客服的本質(zhì)：客服本質(zhì)就是成交，為公司創(chuàng)造效益。
客服的的要求：有責任心?耐心?細心
客服的心態(tài)：同理心?自控力
客服的的技能：熟悉平臺基本的規(guī)則，避免回復(fù)中出現(xiàn)違規(guī)行為?熟悉網(wǎng)店的訂單處理流程，改價?催付?查件?快捷回復(fù)?產(chǎn)品基本知識。通過客服聊天工具回答客戶基本問題，思維敏捷，活潑開朗，了解客戶心理?通過耐心?細心回答客戶問題促成客戶下單，并對客戶訂單進行備注。
任職要求
??1、男女不限，?有電腦硬件知識經(jīng)驗值或豐富銷售與客戶服務(wù)經(jīng)驗者，優(yōu)先考慮。優(yōu)先。
2、性格外向，善于溝通，語言表達能力強，打字速度在60/分以上，有良好的服務(wù)和樂觀的心態(tài)對待客戶；
3、具有強烈的客戶服務(wù)意識，較強的親和力、應(yīng)變能力和網(wǎng)絡(luò)溝通能力，有效的與客戶溝通；
4、具有較強的團隊精神及學習能力，通過培訓(xùn)和實習能熟練掌握產(chǎn)品相關(guān)信息，以及平臺買賣交易流程；
5、能承受工作壓力，對工作細致認真負責，領(lǐng)悟力強，可快速接受新事物，對布置的任務(wù)高效完成；
備注
每天上班時間：上午8：50~中午12：00?下午13：00~18：00
單休制：每星期正常休息一天，周六周天任選一天休息
旅游：公司每年都會舉行員工外出旅游活動
年會：年終晚會+年終聚餐+年終獎
住宿：暫不提供住宿，工作表現(xiàn)好可以提供住宿補貼
工資待遇
??底薪（1800）+全勤（500）+提成+績效+年終獎
面試時間：周一至周五上午9：00至上午11：30
面試地址：武漢市洪山區(qū)廣埠屯廣八路天寶佳苑B座1單元1101
交通指導(dǎo)：廣埠屯地鐵站B出口沿廣八路直行100米沿小路直行200米即到
聯(lián)系電話：027-87637398（白經(jīng)理）