客服介紹：
客服的本質(zhì)：客服本質(zhì)就是成交，為公司創(chuàng)造效益。
客服的的要求：有責(zé)任心?耐心?細(xì)心
客服的心態(tài)：同理心?自控力
客服的的技能：熟悉平臺(tái)基本的規(guī)則，避免回復(fù)中出現(xiàn)違規(guī)行為?熟悉網(wǎng)店的訂單處理流程，改價(jià)?催付?查件?快捷回復(fù)?產(chǎn)品基本知識(shí)。通過客服聊天工具回答客戶基本問題，思維敏捷，活潑開朗，了解客戶心理?通過耐心?細(xì)心回答客戶問題促成客戶下單，并對(duì)客戶訂單進(jìn)行備注。
任職要求
??1、男女不限，?有電腦硬件知識(shí)經(jīng)驗(yàn)值或豐富銷售與客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮。優(yōu)先。
2、性格外向，善于溝通，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，打字速度在60/分以上，有良好的服務(wù)和樂觀的心態(tài)對(duì)待客戶；
3、具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的親和力、應(yīng)變能力和網(wǎng)絡(luò)溝通能力，有效的與客戶溝通；
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神及學(xué)習(xí)能力，通過培訓(xùn)和實(shí)習(xí)能熟練掌握產(chǎn)品相關(guān)信息，以及平臺(tái)買賣交易流程；
5、能承受工作壓力，對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)，領(lǐng)悟力強(qiáng)，可快速接受新事物，對(duì)布置的任務(wù)高效完成；
備注
每天上班時(shí)間：上午8：50~中午12：00?下午13：00~18：00
單休制：每星期正常休息一天，周六周天任選一天休息
旅游：公司每年都會(huì)舉行員工外出旅游活動(dòng)
年會(huì)：年終晚會(huì)+年終聚餐+年終獎(jiǎng)
住宿：暫不提供住宿，工作表現(xiàn)好可以提供住宿補(bǔ)貼
工資待遇
??底薪（1800）+全勤（500）+提成+績(jī)效+年終獎(jiǎng)
面試時(shí)間：周一至周五上午9：00至上午11：30
面試地址：武漢市洪山區(qū)廣埠屯廣八路天寶佳苑B座1單元1101
交通指導(dǎo)：廣埠屯地鐵站B出口沿廣八路直行100米沿小路直行200米即到
聯(lián)系電話：027-87637398（白經(jīng)理）