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（美國）捷步達康公司東莞代表處?2014招聘簡章
公司簡介
我們是美國公司（Zappos.com）在中國經(jīng)過國家工商行政管理總局登記注冊的外企常駐代表機構(gòu)。注重員工學習和長遠發(fā)展，是一家學習型，開放型和鼓勵創(chuàng)新型的公司。同時公司也非常重視其文化建設(shè)并為同事提供文化培訓(xùn),，要求每一位同事無論入職時間長短，無論職位高低，最終都要經(jīng)過公司文化實踐的考核，對公司文化和團隊做出貢獻。我們從事于現(xiàn)代離岸服務(wù)外包業(yè)（BPO），主要工作包括網(wǎng)站后臺維護，客戶服務(wù)，數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)分析，圖片平面處理等，它是一種無污染且無噪音的知識密集型行業(yè)，不僅解決了大學生就業(yè)問題，也為年輕的同學開闊全球性視野提供了一個全新的平臺，它是國家和各級政府都非常歡迎并鼓勵發(fā)展的新型信息技術(shù)行業(yè)。
中國代表處成立于2006年2月6日，從最初一個人發(fā)展到目前八十多人，未來還將會成倍擴增。我們代表處正蒸蒸日上，對美國總部的后臺服務(wù)支援也越來越給力，美國總部對我們的希冀和給與的責任也越來越多。這里不僅有充滿個性、自由、創(chuàng)新、搞怪的工作環(huán)境，更有溫馨、和睦、融洽、愉快的生活環(huán)境。我們像關(guān)注我們的顧客一樣關(guān)注我們的員工，盡最大可能滿足員工的個性與發(fā)展需求。并定期出版由全體員工投稿，設(shè)計的公司文化書。
美國總公司Zappos.com是一家大型的網(wǎng)絡(luò)零售公司，成立于1999年，在不到十年的時間里，公司迅猛發(fā)展，在2008年提前完成了早先定下的年營業(yè)額超過10億美元的目標，并連續(xù)5年入選美國財富雜志（Fortune）的百家最佳雇主排名榜。公司于2009年并入Amazon.com(亞馬遜)后呈加速發(fā)展的勢頭。公司年輕的CEO?Tony?Hsieh（謝家華先生）被視為網(wǎng)絡(luò)英雄，年輕人的表率。他2010年10月出版的書《三雙鞋》，已經(jīng)有十幾種譯本。其中提到的十條核心價值觀也是我代表處所有同事認同并正在實踐的核心價值觀。如果你非常認同并樂于實踐這樣的核心價值觀，那就加入我們吧！讓這里成為年輕人實現(xiàn)完美人生的起點是我們共同的愿望！
我們的文化與核心價值觀
（美國）捷步達康公司十條核心價值觀----摘自《三雙鞋》
1.?Deliver?WOW?Through?Service.??????1.?通過服務(wù)讓人們感到驚嘆：WOW!
2.?Embrace?and?Drive?Change.????????????2.?擁抱并驅(qū)動變革。
3.?Create?Fun?and?A?Little?Weirdness.????3.?創(chuàng)造歡樂及一點點搞怪。
4.?Be?Adventurous,?Creative,?and?Open-Minded.???????????????????4.?勇于冒險，敢于創(chuàng)新，開放思想。
5.?Pursue?Growth?and?Learning.?????????????5.?積極進取和不斷學習。
6.?Build?Open?and?Honest?Relationships?With?Communication.?????6.?通過溝通建立開放和誠實的關(guān)系。
7.?Build?a?Positive?Team?and?Family?Spirit.???????????????????7.?建立積極地團隊，塑造家庭精神。
8.?Do?More?With?Less.????8.?追求事半功倍。
9.?Be?Passionate?and?Determined.????9.?充滿激情和決斷力。
10.?Be?Humble.????????????????????????????10.虛懷若谷。
快樂生活
1.公司每月提供固定的活動經(jīng)費，由大家自主決定組織各式各樣的文體活動或聚餐等，意在增進同事之間相互了解，提升大家在這里的工作生活體驗；無論在工作之中還是工作之外，都像一個大家庭一樣。
2.公司每月提供固定的圖書經(jīng)費，由大家自主決定為公司圖書館購買大家感興趣的圖書。我們深刻地意識到，對眾多年輕人而言，物質(zhì)重要，精神食糧也很重要。
3.隨著美國同事定期到訪，我們還會舉辦各種溫馨互動的文化活動，有才藝的同事們可以藉此機會展現(xiàn)他們的風采。更重要的是這類活動提供了一個增進中美同事的相互了解與友誼的平臺。
4.公司定期有心理咨詢博士從美國來訪，一方面為大家介紹積極快樂生活的概念及其具體實踐，另一方面也針對因工作或個人原因感覺不順心或有煩惱的同事們，在他們自愿的前提下,提供保護個人隱私的心理輔導(dǎo)服務(wù)。
工作生活環(huán)境
人性化的工作環(huán)境，強調(diào)關(guān)愛與服務(wù)的文化氛圍，在這里：
1.你不需擔心因為工作中偶爾犯錯而受罵。
2.你不需擔心因為上班晚到幾分鐘而受罰。
3.這里沒有任何著裝規(guī)定，你可以自由著裝也可以穿由我們同事設(shè)計的文化衫。
4.提供全年免費住宿和每月伙食補貼。四人至八人間，每間宿舍配備空調(diào)、熱水器、Wi-Fi，內(nèi)設(shè)有獨立的衛(wèi)生間。每層宿舍公共區(qū)域提供飲水機，洗衣機，公用電腦。公共區(qū)域還配備其他生活娛樂設(shè)施，桌球，籃球，乒乓球，羽毛球。
5.各級經(jīng)理組長的職責之一就是和同事溝通，了解他們的想法，盡力解決他們工作生活上的問題，用以身作則的實際行動引導(dǎo)同事們一起實踐我們的核心價值觀。
6.同事平均年齡約23歲，絕大部分同事都是過去四年從學校畢業(yè)的，互相尊重，互相關(guān)愛，用實際行動傳承我們的文化。
7.每周除了工作我們還要求同事寫一份周報，作為一周工作生活的小結(jié)和對文化實踐的
理解。包括你對公司的合理建議，都會與辦公室所有的同事和管理層及美國高層分
享，做到通暢的下情上達。
培訓(xùn)
1.公司每周對新員工展開公司文化培訓(xùn)課程，讓新員工了解公司發(fā)展史，職能部門的工作內(nèi)容，考核評估相關(guān)標準，文化實踐分享等；并為新人配備專門的培訓(xùn)導(dǎo)師。
2.公司會安排美國同事定期通過遠程視頻為同事提供各種類型的工作培訓(xùn)，讓同事盡快掌握學習的項目。
3.公司特別重視團隊建設(shè)，試用期表現(xiàn)優(yōu)異的同事會有更多的機會，擔任項目組負責人直接和美國對口人聯(lián)系。
4.為了提升同事們的英語口語水平，我們定期提供和美國同事遠程視頻的交流機會。
5.公司鼓勵員工在職自我培訓(xùn)升值，以及與同事知識分享，知識學習。任何你擅長的并對我們成長、工作、生活有益的均可以施展。目前已成立的有Excel知識分享，英語知識分享，日常知識分享。以及舞蹈社，羽毛球社，體育社，旅游社。更多的等待你們的展現(xiàn)和挖掘！
考核激勵
公司定期對所有同事進行文化與工作兩方面的考核，文化和工作各占50%，二者并重，目的在于把我們團隊建設(shè)成為大家既有分工合作，又有良性競爭的優(yōu)秀團隊。
目前職位晉升采用管理與技術(shù)雙軌制：
對于表現(xiàn)優(yōu)秀并忠誠于公司的同事，試用組員通過試用期并得到認可后，轉(zhuǎn)為正式組員。從入職時間算起，升為A級，AA級以及AAA級組員平均工作用時分別為5個月，10個月，15個月。升為組長或?qū)＞蛦T平均工作用時18個月，A級組長平均工作用時18-24個月，升為助理經(jīng)理平均工作用時2-3年，經(jīng)理平均工作用時3-4年，A級經(jīng)理4-5年，資深經(jīng)理5年以上。公司也正在計劃挑選優(yōu)秀員工赴美國總部培訓(xùn)。
內(nèi)部招聘
除常規(guī)招聘外，我們還積極展開公司內(nèi)部崗位調(diào)動，主要有三種途經(jīng)：
1.個人興趣
公司內(nèi)部員工，在工作一段時間后，如果覺得或者發(fā)現(xiàn)對其他部門或項目更感興趣，經(jīng)過申請，并經(jīng)管理層評定通過后可換崗。
2.內(nèi)部“挖角”
各部門經(jīng)理組長根據(jù)本部門工作情況，發(fā)現(xiàn)其他部門的某位同事也許適合本組的工作，經(jīng)過經(jīng)理協(xié)商并征得本人同意后，應(yīng)邀換崗。
3.內(nèi)部借調(diào)
為了提升我們團隊的整體競爭力，不同部門會根據(jù)工作量的需要進行人員的暫時調(diào)整。
員工薪酬福利
公司將致力于提供有競爭力的薪酬待遇以及人性的福利和溫馨關(guān)懷。公司的員工薪酬福利主要分為以下幾部分：
I.管理層評定部分：
1.基本薪資
2.職位津貼
3.月度獎金
4.年資津貼
5.年終雙薪
II.同事評定部分：
1.每個同事可以自主決定每月給他認為對自己有幫助的同事一定數(shù)量的獎勵單位（公司內(nèi)部稱之為“贊”）。公司會定期將“贊”換算成獎金或獎品，對累積較多贊的前幾名同事嘉獎鼓勵。
2.積極引薦同學或朋友加入公司團隊通過面試并最終順利轉(zhuǎn)正的同事可獲“推薦獎”。
3.季度文化實踐獎（每季度大家通過提名，然后經(jīng)過民主投票，選出2～4位得票最多的同事被認為是對我們的文化實踐得最好的）。
4.季度創(chuàng)新獎（評獎方式同上）。
5.年度文化實踐獎（每年在獲得過季度文化獎的同事中，評選若干位對我們的企業(yè)文化實踐得最好的同事）。
III.帶薪休假制度
工作滿一年的同事，自滿一年之后的工作日起，每年可享受5個工作日的帶薪假期。
結(jié)婚的同事，可享受相應(yīng)的婚假。
生育的同事，可享受相應(yīng)的產(chǎn)假和陪產(chǎn)假。
IV.其他福利：
1.為已經(jīng)畢業(yè)的同事從試用期開始購買五險一金。
2.每年一次免費體檢。
3.每周5天8小時工作制，雙休為周日和周一，加班費完全根據(jù)勞動法按1.5倍，2倍和3倍給付。
4.對有一定資歷的結(jié)婚同事，公司提供免費的婚房。
5.工作日中每人每天都可以領(lǐng)到公司額外的零食補貼。
招聘崗位
職位要求：
1.認同并樂于實踐我們的文化和價值觀，注重個人長遠的發(fā)展，并在日常的工作與生活中在乎自己帶給別人和團隊的感受，樂于服務(wù)他人，愿意從事電子商務(wù)背景下的客戶服務(wù)業(yè)。
2.大學英語四級及以上，英語專業(yè)及英文程度較高的人員優(yōu)先考慮。
3.大專以上學歷（含大專）。
應(yīng)聘流程
1.投遞簡歷（中英文簡歷）
可以網(wǎng)站系統(tǒng)投遞，或者投遞到郵箱zapposchina@163.com，簡歷命名為：姓名+應(yīng)聘職位。
2.簡歷符合我們要求者將會收到一份筆試（注意查收郵箱）。
3.筆試合格者會接收到電話的邀約初試。
4.初試合格者會有復(fù)試。
5.錄用提供OFFER。
工作地點
????東莞?厚街
廣東省東莞市厚街鎮(zhèn)厚街大道西22號友邦大廈二三四樓
聯(lián)系方式
聯(lián)系人1：譚（女士）
聯(lián)系電話:?0769—8599?1116
189?2570?1852?(周二至周六09:00-18:00)
聯(lián)系人2：焦（先生）
聯(lián)系電話:?139?0262?9032??(24小時服務(wù)熱線)
公司招聘郵箱：zapposchina@163.com
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