崗位職責(zé):
1、總體負(fù)責(zé)所屬分公司合作商戶的上門安裝軟、硬件工作,以及使用商戶的正常維護(hù)工作,保證客戶對客如云系統(tǒng)的正常使用;
2、負(fù)責(zé)跟總部(北京、成都雙總部)運營部、產(chǎn)品部、技術(shù)部的日常溝通對接,及時反饋客戶需求并協(xié)助總部跟蹤解決;
3、協(xié)助城市經(jīng)理規(guī)劃分公司的所有客戶的安裝維護(hù)優(yōu)先級,為業(yè)務(wù)部門正常開展業(yè)務(wù)保駕護(hù)航;
4、負(fù)責(zé)公司總部下達(dá)的其他運營工作,對規(guī)定的重要運營指標(biāo)建立工作計劃并執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)部分線下運營工作,包括但不局限于策劃商戶合作方案、活動方案、營銷方案等;
6、關(guān)注餐飲行業(yè)動態(tài),對包括競爭對手在內(nèi)的行業(yè)信息進(jìn)行分析總結(jié)反饋;
7、定期對運營部所轄員工進(jìn)行專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn),對銷售部員工定期進(jìn)行產(chǎn)品更新知識培訓(xùn);
8、完成上級規(guī)定的其他工作。
任職要求:
1、抗壓能力強(qiáng),吃苦耐勞,有強(qiáng)烈的求知欲,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),能適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)公司的快速發(fā)展節(jié)奏;
2、組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強(qiáng);
3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有團(tuán)隊管理能力者優(yōu)先;
4、對運營工作(線上/線下)有深刻認(rèn)知,熟悉O2O、互聯(lián)網(wǎng)、餐飲行業(yè)市場動態(tài)者優(yōu)先;
5、性別不限;
6、??萍耙陨蠈W(xué)歷。