崗位職責(zé)：
1.?負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的客戶業(yè)務(wù)答疑工作；
2.?根據(jù)客戶的問題，為客戶提供專業(yè)的咨詢解答服務(wù)；
3.?針對(duì)用戶反饋的問題進(jìn)行歸類，行程規(guī)范的問題處理文檔；
4.?可以配合團(tuán)隊(duì)完成基本的測試工作。
任職要求：
1.?普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰，具有良好的理解能力與協(xié)調(diào)溝通能力；
2.?具有一定的文檔整理能力與歸納總結(jié)的能力；
3.?熟練使用office辦公軟件；
4.?關(guān)注并熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，具有良好的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神；
5.?具有高度責(zé)任感，耐心有禮貌，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有獨(dú)立完成工作的能力和較高的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
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