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吧臺接待崗位職責

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崗位職責:
1.客戶接待
-根據(jù)公司流程流程要求,及時周到熱情問候來訪客戶;
-在客戶來訪時照顧客戶并提供茶點;
-充分了解菜單相關(guān)內(nèi)容,包括軟飲料、不含酒精類飲料和點心;
2.客戶休息區(qū)維護
-始終保持客戶休息區(qū)的整潔、有序,為客戶留下積極的印象;
-保證客戶休息區(qū)茶點的供應(yīng);
-充分了解客戶休息區(qū)各項娛樂設(shè)備使用功能,正確引導客戶使用。
3.接待管理
-做好吧臺登記工作,準確記錄物資耗損和采購需求;
-保持接待區(qū)和前臺的清潔、有序,給客戶留下積極的印象;
-支持市場及行政部完成一般行政管理工作。
-關(guān)注展示廳內(nèi)情況,為客戶及領(lǐng)導提供及時的幫助。
任職要求:
-?學歷不限制,形象氣質(zhì)佳,酒店/旅游、商務(wù)專業(yè)優(yōu)先;
-?具備1年以上接待員、前臺和/或服務(wù)業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先;
-?熟練使用辦公軟件;
-?具備基礎(chǔ)的商業(yè)禮儀和職業(yè)著裝的知識;
-?具備完備的行政服務(wù)知識;
-?本崗位接受優(yōu)秀實習生及應(yīng)屆生。
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