崗位職責(zé):為實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)任務(wù),在售后服務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,與品牌廠家溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)索賠事宜,保證客戶滿意度,配合完成各項(xiàng)售后維修服務(wù)的任務(wù)目標(biāo)。
任職要求:
◆基本條件:大專及以上學(xué)歷
◆工作態(tài)度:原則性強(qiáng)、細(xì)致、耐心、工作敬業(yè),責(zé)任感強(qiáng)。
◆知識(shí):汽車(chē)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),或接受過(guò)廠家的質(zhì)量擔(dān)保業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),取得相關(guān)資質(zhì)證書(shū)。
◆技能:至少2年轎車(chē)實(shí)際修理經(jīng)驗(yàn),掌握牢固的質(zhì)量擔(dān)保工作業(yè)務(wù)知識(shí),有很強(qiáng)的對(duì)車(chē)輛故障及維修配件進(jìn)行檢查和判斷的能力,能夠熟練操作電腦,有C證(含)以上駕駛執(zhí)照。
◆身體狀況:身體健康