崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)呼叫項(xiàng)目的資源調(diào)配，項(xiàng)目進(jìn)度，執(zhí)行計(jì)劃，項(xiàng)目培訓(xùn)，成本核算，項(xiàng)目結(jié)算；
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)目運(yùn)營指標(biāo)，保障項(xiàng)目良性運(yùn)作；
3、完成人員管理，及所管理人員績效評價(jià)；
4、依據(jù)項(xiàng)目制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行建設(shè)以及人員的培養(yǎng)；
5、良好的邏輯思維，善于時(shí)間管理，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力；
6、性格外向開朗，有耐心和責(zé)任心；
7、有良好的團(tuán)隊(duì)精神并能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力。
任職要求：
1、大學(xué)專科或以上學(xué)歷；
2、至少2年以上的呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)不低于50人；
3、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神，抗壓力強(qiáng)，性格樂觀，求上進(jìn)，務(wù)實(shí)；
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和監(jiān)控推動(dòng)能力，還需具備一定的壓力承受能力
5、熟悉談判策略，具備較強(qiáng)的談判及議價(jià)能力，能夠有效控制項(xiàng)目發(fā)布成本；
6、良好的溝通能力和提案撰寫能力，以客戶需求為導(dǎo)向，有極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識。
0755-27858055
4000-520-598