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餐廳咨客崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、工作時堅持站立服務(wù)、微笑服務(wù)和敬語服務(wù)，向每一位進(jìn)店、離店客人致意問候；
2、接聽訂座電話，根據(jù)客人要求為客人安排合適房間；
3、迎領(lǐng)客人致電其預(yù)訂的包間，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人合理的要求；
4、下雨天要為客人派傘套，協(xié)肋客人拿行李；
5、熟悉灑樓的布局、菜品、酒水以方便向客人介紹和推銷；
6、應(yīng)始終保持旺盛的服務(wù)熱情，為酒店樹立良好的形象。
任職要求：
有責(zé)任心，形象良好。
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