崗位職責(zé)：
1、?熟悉I保修業(yè)務(wù)的具體工作流程。
2、?負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查保修車(chē)輛，做好車(chē)輛保修的鑒定，保證保修的準(zhǔn)確性。
3、?負(fù)責(zé)按規(guī)范流程輸索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù)。
4、?負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。
5、?負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開(kāi)展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與交流。
6、?負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時(shí)按要求回運(yùn)。
7、?負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開(kāi)展索賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作狀況。
8、?主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車(chē)輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門(mén)。
9、?積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。
10、完成直接上級(jí)交辦的相關(guān)工作。
任職要求：
1．大?；蛞陨蠈W(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專業(yè)；
2．?二年以上相關(guān)品牌維修工作經(jīng)驗(yàn)(或兩年以上豐田4S店工作經(jīng)驗(yàn))，技術(shù)精湛；
3．?工作適應(yīng)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)并能很快運(yùn)用新信息、新工具和新工藝；
4．?具備良好的職業(yè)道德。
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