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班主任主管崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1.?負(fù)責(zé)維系在讀學(xué)員關(guān)系；
?2.?日常學(xué)員以及客戶接待，中心的日常客服工作；
?3.?及時處理客戶反饋問題；
?4.?跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，并定期與家長交流溝通；
5.?輔助教學(xué)部門，做好班主任工作；
6.?負(fù)責(zé)中心客服專員的考核以及管理。
7.?完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職要求：
1.?具有客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
2.?統(tǒng)招?？埔陨蠈W(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語能力較強(qiáng)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)。
?3.?熟練運(yùn)用各類辦公自動化軟件；
?4.?具備較強(qiáng)的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神;
?5.?服務(wù)意識強(qiáng)，細(xì)致耐心；
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