崗位職責(zé):
1、維系客戶,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度已和方向,策劃組織實(shí)施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案;
2、監(jiān)控實(shí)施質(zhì)量,與目前所服務(wù)部分客戶對(duì)接,溝通日常工作內(nèi)容,及時(shí)根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,向客戶提供專業(yè)化的解決方案;
3、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)調(diào)上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。
4.做好案場(chǎng)客戶服務(wù)品質(zhì);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、杰出的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有案場(chǎng)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有誠(chéng)信、負(fù)責(zé)人的品格,對(duì)服務(wù)行業(yè)有強(qiáng)烈的事業(yè)心;
4、能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進(jìn)取,注重績(jī)效;
5、優(yōu)秀的撰稿能力、提案制作和陳述能力;
6、具有良好的溝通能力,較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,靈活、機(jī)智的處事能力;
7、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)較大的工作壓力