崗位職責(zé):
1、與接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店、餐廳、旅游車隊(duì)及合作的地接社等洽談接待業(yè)務(wù)事項(xiàng),負(fù)責(zé)為所接待旅游團(tuán)隊(duì)安排相關(guān)的行程、酒店、餐飲、交通和導(dǎo)游等一系列活動;2、與團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游及銷售代表協(xié)調(diào)溝通解決旅游團(tuán)隊(duì)途中遇到的各種問題;3、負(fù)責(zé)完成相關(guān)團(tuán)隊(duì)方面信息的跟蹤工作,對所接待旅游團(tuán)隊(duì)的整個(gè)行程進(jìn)行監(jiān)控、了解;?4、對導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的操作質(zhì)量,協(xié)助銷售人員穩(wěn)定客戶;5、負(fù)責(zé)完成團(tuán)隊(duì)出發(fā)前/中/后各類團(tuán)隊(duì)計(jì)調(diào)工作的靈活處理,確??蛻艉蛨F(tuán)隊(duì)工作的順利開展和完成。
任職要求:
1、工作主動負(fù)責(zé),言行得體,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,工作效率高;2、善于與人溝通,愛崗敬業(yè),有良好的語言溝通能力和寫作能力,能夠承受一定的工作壓力;3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的個(gè)人素質(zhì)及獨(dú)立工作的能力;4、人品好,有職業(yè)道德,能把工作當(dāng)作自己的事業(yè);5、熟悉使用辦公軟件,業(yè)務(wù)熟練者優(yōu)先;6、男女不限,年齡在22-35歲左右。