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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)與客戶洽談，接收訂單以及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關(guān)、結(jié)算等事宜；
2、制作空運、海運單證及其它相關(guān)文件，負(fù)責(zé)錄入應(yīng)收應(yīng)付費用，安排開發(fā)票事宜；
3、單證及文件的整理及歸檔等；
4、客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關(guān)工作；
5、做好客戶服務(wù)、報價，業(yè)務(wù)深挖掘等工作。
任職要求：
1.物流管理、英語、國貿(mào)等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，英語6級以上。
2.溝通能力強，有團隊協(xié)作精神，能吃苦，有客戶開發(fā)、拓展的銷售意識。
3.熟悉海運，空運進(jìn)出口操作流程及進(jìn)出口清??關(guān)業(yè)務(wù)，有實際工作經(jīng)驗。
4.擁有行業(yè)經(jīng)驗，了解化工品操作者優(yōu)先。

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操作客服崗位職責(zé)

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