崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)（運輸、倉儲、第三方物流、庫房搬遷、圖書修復(fù)及塑封等）服務(wù)推廣，根據(jù)年度業(yè)務(wù)計劃，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣活動；
2、定期回訪客戶，負(fù)責(zé)客戶反饋問題的溝通與解決，協(xié)同相關(guān)部門做好客戶服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā)，制定新客戶開發(fā)計劃并實施；
4、有效利用各種資源，多渠道挖掘潛在客戶,拓展業(yè)務(wù)客戶；
5、根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況和變化制定業(yè)務(wù)服務(wù)推廣宣傳活動并實施，跟進(jìn)活動效果；
6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)團(tuán)隊日常工作總結(jié)及匯總，改進(jìn)不足；
7、參與完善客戶服務(wù)流程，提高客服質(zhì)量；
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗，具有圖書物流行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、踏實勤奮、吃苦耐勞，具有奉獻(xiàn)精神及較強的崗位責(zé)任感；
3、溝通能力及協(xié)調(diào)能力俱佳，善于直接交流；
4、客服服務(wù)意識較強，能夠很好的維護(hù)客戶關(guān)系；
5、商務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識了解較清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
6、熟練使用計算機及常用辦公軟件；
7、國家統(tǒng)招學(xué)歷本科及以上享受高額學(xué)歷薪資補貼。
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