崗位職責(zé):
1.?負責(zé)基于云計算技術(shù)CRM項目的策劃、方案編寫及實施,能獨立完成CRM項目的實施工作;
2.?組織協(xié)調(diào)大型項目全程管理工作,實施過程中對重要大項目提供實施指導(dǎo)、項目進程推動、實施監(jiān)理等工作;
3.?負責(zé)按照SAP云計算的業(yè)務(wù)實踐來對企業(yè)用戶提供顧問咨詢服務(wù)工作;
4.?按照標準的輔導(dǎo)流程來對企業(yè)用戶提供顧問咨詢服務(wù)工作;
5.?負責(zé)依據(jù)行業(yè)和管理經(jīng)驗以及CRM產(chǎn)品的特點將客戶需求在系統(tǒng)中實現(xiàn)出來;
6.?總結(jié)客戶行業(yè)需求和痛點整理并設(shè)計行業(yè)特殊應(yīng)用和方案;
7.?培訓(xùn)團隊新人。
任職要求:
1.?大學(xué)本科以上學(xué)歷,計算機、財經(jīng)等相關(guān)專業(yè),有良好的英文水平,英語口語流利者優(yōu)先;有PMP或相關(guān)項目管理類證書者優(yōu)先;
2.?熟悉Salesforce,?MS?Dynamics,?Seibel,?SAP?CRM及類似產(chǎn)品中至少一款CRM產(chǎn)品及客戶業(yè)務(wù)流程(如市場營銷,售后服務(wù)等);
3.?5年以上項目管理經(jīng)驗,有在企業(yè)參與大型CRM項目規(guī)劃實施和項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.?優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和溝通表達能力,清晰的思路和分析判斷能力,工作主動性強,創(chuàng)新,具有良好的團隊合作精神,能夠承受較強的壓力;
5.?為人正直、誠信,有較強的事業(yè)心,對工作認真負責(zé),能夠承擔(dān)一定工作壓力。
具備技能:
1.?理解云計算,并熟悉CRM軟件的各個模塊;
2.?思維清晰敏捷,邏輯分析能力強;
3.?積極創(chuàng)新,善于學(xué)習(xí);
4.?具有分析、解決應(yīng)用問題的能力;
5.?良好的語言與書面表達能力,能與客戶C-Level管理層進行有效溝通;
6.?優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和項目推動能力,能夠帶領(lǐng)團隊完成大型項目,對團隊成員進行相關(guān)培訓(xùn)和評價。