崗位職責(zé):
1、參與用戶回訪,收集用戶反饋;
2、整理用戶反饋的問題,與相關(guān)部門同事合作處理;
3、管理用戶群;
4、協(xié)助各銷售經(jīng)理活動(dòng)的執(zhí)行。
任職要求:
1、積極開朗,有較強(qiáng)情緒調(diào)節(jié)能力;
2、樂于助人,有服務(wù)精神,積極幫助用戶解決問題;
3、責(zé)任感強(qiáng),善于學(xué)習(xí),細(xì)心有耐性;
4、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)感興趣;
5、學(xué)歷不限,有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。