崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司?QQ?群、微信群的內(nèi)容發(fā)布、維護(hù),關(guān)注用戶(hù)增長(zhǎng),提高活躍度和關(guān)注度。
2、培養(yǎng)群內(nèi)粉絲對(duì)于品牌的互動(dòng),增加粉絲粘性;
3、負(fù)責(zé)粉絲群的日常運(yùn)維及人群歸屬劃分和客服答疑。
4、策劃撰寫(xiě)原創(chuàng)話題及線上互動(dòng)活動(dòng)方案,增加粉絲互動(dòng)機(jī)會(huì),提高品牌認(rèn)知度與信任度;
5、進(jìn)行社群?jiǎn)栴}整理,活動(dòng)反饋收集,針對(duì)問(wèn)題及反饋,協(xié)作公司其他部門(mén)同事進(jìn)行整改優(yōu)化。
6,創(chuàng)新方式提升用戶(hù)體驗(yàn),推送廣告;添加安裝行業(yè)交流群,進(jìn)行創(chuàng)意廣告推送。拉近企業(yè)內(nèi)部交流群進(jìn)行轉(zhuǎn)化
任職要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的整體運(yùn)作環(huán)境及流程,具有一定的策劃創(chuàng)意能力及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析力;
3、思維活躍,善于與粉絲互動(dòng),具備敏銳的洞察力、良好的溝通能力、高效的執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
4、擅長(zhǎng)分析總結(jié)用戶(hù),挖掘用戶(hù)需求;