崗位職責(zé):
1.?制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)督導(dǎo)實施,檢查和總結(jié)。
2.?按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果。
3.?建立有效的培訓(xùn)機(jī)制,組織建立酒店培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),協(xié)調(diào)督導(dǎo)并評估各部門培訓(xùn)員的工作。
4.?審核各種培訓(xùn)教材;負(fù)責(zé)員工考核工作。
5.?深入部門,了解部門的培訓(xùn)需要,提出可行性教學(xué)建議。
6.?協(xié)助經(jīng)理聘請各項目培訓(xùn)人員,做好各種培訓(xùn)班的組織工作。
7.?負(fù)責(zé)全酒店的培訓(xùn)管理。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。
2.熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。
3.了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。
4.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
5.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。
6.掌握電化教育的方法,能熟練操作計算機(jī)。