崗位職責(zé):
1、為進(jìn)廠維修車輛提供適宜的咨詢及維修建議;并確保對維修客戶的關(guān)懷質(zhì)量。
2、為進(jìn)廠車輛安排檢查,準(zhǔn)確完整將客戶問題反饋給維修技師,以利正確診斷。
3、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整的維修記錄,并詳細(xì)講解告知客戶,及時(shí)跟蹤車輛的維修狀況,定期將信息反饋客戶。
4、為出廠車輛檢查維修項(xiàng)目和內(nèi)容,為客戶安排提車時(shí)間,對客戶信守承諾。
5、做好和各部門的銜接工作(維修、財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)等)。
6、具備處理客戶投訴的基本知識(shí),具備商業(yè)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)及車輛技術(shù)方面的技術(shù)知識(shí)。
7、根據(jù)崗位的需要,不斷提高業(yè)務(wù)能力及專業(yè)知識(shí)。
任職要求:
1、在校生以及應(yīng)屆畢業(yè)生都可
2、大專以上學(xué)歷,五官端正,氣質(zhì)優(yōu)雅;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的親和力;
4、工作細(xì)致有耐心,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、有駕駛執(zhí)照并熟練駕駛。