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崗位職責(zé)：全面負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日常事務(wù)和管理工作；制定優(yōu)化部門制度流程，落實(shí)執(zhí)行公司各級文件制度；組建售后服務(wù)團(tuán)隊：接待、維修人員的招募、培訓(xùn)、考核、激勵；?制定售后年度績效目標(biāo)、計劃并分解和執(zhí)行，動員團(tuán)隊全力完成目標(biāo)；?建立客戶管理檔案，加強(qiáng)客戶溝通，建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系；加強(qiáng)售后跟蹤和技術(shù)服務(wù)；?收集市場同行和競爭對手的信息，向總經(jīng)理提出合理化建議，為公司售后服務(wù)策略的制定提供支持，溝通市場部策劃組織營銷活動，擴(kuò)大品牌知名度并及時收集維修客戶信息。提升到店量、進(jìn)廠量，提升售后業(yè)績。
任職要求：男女不限，本科以上學(xué)歷，年齡：18-40歲。有C1以上駕駛證二年以上并有4S店汽車售后維修管理三年以上經(jīng)驗(yàn)。

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汽車售后經(jīng)理崗位職責(zé)

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