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切換行業(yè)

手游客服主管崗位職責

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崗位職責：
1.負責玩家咨詢解答幫助，做好服務工作并進行引導；
2.對公司的棋牌游戲進行深入研究，在短時間內(nèi)掌握游戲玩法；
3.處理玩家的在線咨詢，監(jiān)控游戲運營狀態(tài)；
4.收集游戲建議并反饋，促使游戲更加完善；
5.游戲突發(fā)情況時，緊急協(xié)調處理。
6.負責客服部門日常工作管理。
任職要求：
1.熟悉網(wǎng)絡棋牌游戲，普通話標準流利，吐字清晰；
2.熟悉計算機操作，掌握office系列辦公軟件；
3.工作認真，有耐力，有責任心；
4.心里素質強，學習能力強；
5.良好的語言溝通能力和表達能力；
6.能適應倒班；
7.有棋牌類游戲客服leader工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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