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商業(yè)客服經理崗位職責

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崗位職責：
1.負責客戶服務及費用收繳工作；
2.負責保潔、消殺、綠化及垃圾清運工作；
3.負責物業(yè)管理部體系文件建立及品質管理工作。
4.督導各承包商執(zhí)行工作；
5.接受及處理重大投訴，予以記錄，及時向上級報告；
6.協(xié)助處理突發(fā)事件；
7.完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡：30-40歲?學歷：全日制本科；
2.熟悉商業(yè)客戶服務管理工作內容；
3.商業(yè)管理客服經理崗位任職三年以上；
4.具有較強的管理能力及溝通能力；
5.熟悉物業(yè)管理各專業(yè)工作流程及工作標準；
6.具有貫標及品質管理工作經驗；
7.英語4級以上。
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