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切換行業(yè)

前廳部接待員崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。
確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報(bào)告。
在日常工作及對(duì)客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個(gè)人專業(yè)形象保持各酒店合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。
妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
大專以上學(xué)歷，酒店或旅游類專業(yè)畢業(yè)。
有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力。
良好的儀容儀表。
可接受輪班工作制。
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