崗位職責(zé)：
1、按賓館規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗；?
2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；?
3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；?
4、客人到店時，要主動向客人問好；?
5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；?
6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)；?
7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；?
8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、賓館服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；?
9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作；?
10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；?
11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號，并與房態(tài)核實(shí)；?
12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房價問題；?
13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；
14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報；?
15、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù)；?
16、辦理外借物品手續(xù)，為客人辦理存、取行李手續(xù)。
任職要求：
1、任職自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20－30歲工作經(jīng)歷：一年以上同檔賓館前臺工作經(jīng)驗(yàn)；2、文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，語言熱情豐富。
0755-27858055
4000-520-598