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切換行業(yè)

前臺(tái)(客服）崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)到訪客人的接待及對(duì)前臺(tái)電話的處理；
2、負(fù)責(zé)向客戶介紹學(xué)校的服務(wù)和設(shè)施；
3、負(fù)責(zé)與燕興學(xué)員的日常溝通，解答咨詢、解決問(wèn)題和處理投訴；
4、協(xié)助中心各部門(mén)共同提高學(xué)生的滿意度；
5、負(fù)責(zé)中心行政管理事務(wù)。
任職要求：
1、英語(yǔ)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，良好的英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ)；
2、形象氣質(zhì)佳，熱愛(ài)文化教育行業(yè)；
3、擅長(zhǎng)與人交流，良好的親和力，總是面帶微笑；
4、能保持專業(yè)的形象和工作風(fēng)格，有耐心；
5、注重工作細(xì)節(jié)、計(jì)劃性強(qiáng)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力
6、從事過(guò)客服或前臺(tái)的員工優(yōu)先。
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