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切換行業(yè)

前臺客服主管崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、票幣的存取工作，確保賬目與系統(tǒng)一致；
2、根據(jù)各類票券活動內(nèi)容及日期，給予兌換；
3、熟悉各類禮品的兌換票數(shù)、幣數(shù)，進(jìn)行禮品和會員卡的促銷
4、禮品的陳列要有藝術(shù)性，做到吸引顧客并引導(dǎo)顧客兌獎；
5、定時清點(diǎn)前臺幣、禮品的數(shù)量，并及時報給后臺備貨；
6、做好彩票等的領(lǐng)用的登記工作，并做好賬目記錄；
7、做好各渠道活動兌換券的統(tǒng)計(jì)，制成報表。
8、會員卡推廣銷售，手續(xù)辦理，做好顧客咨詢工作
9、商品收銀
10、客訴處理能力
任職要求：連鎖行業(yè)前臺客服管理經(jīng)驗(yàn)，電玩、餐飲、KTV、酒店行業(yè)優(yōu)先
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