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崗位職責：
1、接待來訪客人；
2、學員課程安排；
3、協(xié)助外教開展教學工作，能很好與外教進行溝通和協(xié)調；
4、為學生提供和安排各項中心的服務；
5、協(xié)調與相關部門的工作，如與教師溝通交流學員情況；
6、收集學生意見，處理學生投訴；
7、負責客服行政部日常運營工作，管理和處理與學員客服相關的問題；
8、公司所安排其他工作；
任職要求：
1、具備服務意識，能承受工作壓力；
2、擁有高度責任感和客戶服務意識；
3、良好的人際溝通技巧和處理問題和矛盾沖突的能力；
4、?熟悉操作WINDOWS辦公軟件，如WINDOWS?XP，PPT，EXCEL等；
5、英語口語流利者優(yōu)先考慮；
6、優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生亦可。
福利：
1、公平的競爭機制和員工發(fā)展平臺
2、完善的福利保障(五險一金)，帶薪年假，飯貼，生日補貼
3、入職后可申請英語課程顧問為你量身定制免費英語培訓計劃，全外教授課
4、每年免費體檢
5、豐富的員工活動
6、彈性上班時間

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前臺客戶服務崗位職責

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