崗位職責(zé):
1.?協(xié)助做好營(yíng)運(yùn)部員工的培訓(xùn)指導(dǎo)、人才儲(chǔ)備和績(jī)效考核,合理排班、分配并監(jiān)督其工作,確保其服務(wù)的積極性、專業(yè)性和準(zhǔn)確性
2. 為客戶辦理課程簽到和簽退手續(xù);
3. 接待客戶的咨詢,收集客戶重要意見建議并及時(shí)向上級(jí)反饋;
4. 通過(guò)公司系統(tǒng)錄入會(huì)籍和課程產(chǎn)品合同,制作會(huì)員卡;
5.?整理、售賣零售商品(收銀)并做好銷貨記錄;
6.?協(xié)助錄入課表、巡場(chǎng)檢查、處理客訴、制作營(yíng)運(yùn)報(bào)表等;
7.?完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1. 全日制大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫良好;
2. 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳;
3. 有高端連鎖服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、會(huì)所、健身、培訓(xùn)等相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先;
4. 為人誠(chéng)實(shí)正直,工作積極主動(dòng)、耐心踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng),待人親和,有良好的服務(wù)意識(shí);
5. 具備較強(qiáng)的溝通能力,靈活應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力強(qiáng),抗壓性強(qiáng);
6. 熱愛瑜伽,理解瑜伽文化者優(yōu)先。