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切換行業(yè)

前臺(tái)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)售后部門的工作質(zhì)量以保證用戶滿意度；2、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理；3、處理客戶重大投訴；4、對(duì)服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)。
任職要求：1、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；2、掌握溝通技巧；3、具備分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。
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