崗位職責(zé)：
1、積極做好客戶售后服務(wù)工作，追蹤客戶服務(wù)滿意情況，積極維護(hù)老客戶關(guān)系；
2、針對(duì)所涉及的客戶進(jìn)行基礎(chǔ)資料的整理搜集，對(duì)所收到的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行分類歸檔；
3、協(xié)調(diào)處理貨物在進(jìn)出口操作及內(nèi)陸運(yùn)輸環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的各種問題，包括客戶異議和投訴，為客戶提供滿意的解決方案；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、全日制大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有2年以上貨代行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉內(nèi)貿(mào)海運(yùn)操作尤佳，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可；
2、熟悉銷售流程，?有一定的客源和客戶資料，掌握客戶關(guān)系維護(hù)的基本技巧及開發(fā)業(yè)務(wù)能力；
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力，有相當(dāng)強(qiáng)的進(jìn)取心。
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