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切換行業(yè)

門店行政前臺崗位職責

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崗位職責：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋。
2、能及時發(fā)現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務。
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作。
5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據。
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購卡服務。
任職要求：
1、有客經驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰;
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????2、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通;
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????3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致;
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????4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
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????5、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力
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????6、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網絡工具;
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????7、聽從公司調配門店
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