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切換行業(yè)

拍拍客服崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、運(yùn)用旺旺等在線工具回答網(wǎng)上買家提問(wèn)，引導(dǎo)用戶購(gòu)買下單；有豐富的網(wǎng)上客服經(jīng)驗(yàn)(淘寶、拍拍、易趣等)，熟悉淘寶的各種操作規(guī)則流程；
2、能較好的掌握顧客購(gòu)物心理，適時(shí)推薦產(chǎn)品，有效達(dá)成銷售目標(biāo)。
任職要求：
1、一年以上電話營(yíng)銷或呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)上商城有一定了解、旅游業(yè)、酒店銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；?
2、熟悉電腦辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)操作，能獨(dú)立查找工作所需資料；?
3、語(yǔ)音清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力;?
4、具備良好的心理素質(zhì)、能吃苦耐勞，能承受工作壓力
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