崗位職責:
1.帶領簽證部門完成公司既定的業(yè)務指標,掌控簽證業(yè)務動態(tài)以配合公司整體發(fā)展計劃。
2.?管理簽證部日常工作,制定簽證部工作目標、合理安排員工工作任務、執(zhí)行績效考核及部門數據統(tǒng)計以提高部門工作效率。
3.?負責客戶簽證問題的解答指導工作,全面監(jiān)督客戶簽證的辦理情況和實時進展,并及時處理各種突發(fā)事件;提高簽證制作質量和速度,確保簽證的高出簽率和客戶滿意度。
4.協(xié)調簽證部與其他部門的溝通和工作交接:協(xié)助市場部門進行簽證活動推廣;配合人事部制定簽證業(yè)務考核標準、簽證部業(yè)務培訓、人才梯隊培養(yǎng)和部門團隊的打造,增強凝聚力,減少人員流失;與留學、移民部做好客戶對接。
5.?建立并維系與各領館和代送簽機構間的良好合作關系,掌握簽證最新動態(tài)并及時做出工作調整;
任職要求:
1.三年以上簽證部門工作經驗,至少一年5人以上團隊管理經驗;
2.?熟悉各國簽證政策,具備豐富送簽經驗;
3.?擅長與人溝通、關注細節(jié)、計劃性強,具備較強的組織協(xié)調能力、團隊領導能力及抗壓能力;
4.英語4級以上,能夠使用英語聽說讀寫,英語專業(yè)或6級以上者優(yōu)先考慮;
5.?能夠熟練使用WORD、EXCEL、POWERPOINT、Firefox等電腦辦公軟件及微信;
6.有當地簽證資源及人脈者優(yōu)先考慮。