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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)集團品管部要求，執(zhí)行品管政策推廣監(jiān)督落地實施效果維持改進。
2、督導(dǎo)院內(nèi)員工禮貌服務(wù)，監(jiān)督檢查院內(nèi)員工工作規(guī)范以及儀容儀表。
3、負責(zé)高端客戶的接待工作，解答詢問并提供必要的協(xié)助和服務(wù)。
4、負責(zé)對前臺客服考勤、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核工作。
5、負責(zé)院內(nèi)環(huán)境布置、環(huán)境維護。
6、協(xié)調(diào)前臺與各部門科室的工作銜接。
7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、?大專以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)或航空服務(wù)專業(yè)畢業(yè)
2、?具有五星級酒店大堂經(jīng)理3年以上工作經(jīng)驗或航空公司5年以上工作經(jīng)驗
3、?具有較強的服務(wù)意識、具備控制力和親和力。
4、?有團隊意識，能夠獨立完成任職要求。

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品保經(jīng)理崗位職責(zé)

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