崗位職責(zé)：
1、根據(jù)前廳經(jīng)理指示，主持日常禮賓部工作，及時(shí)傳達(dá)酒店最新信息，督促員工創(chuàng)造良好的工作?氛圍，為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2、檢查督導(dǎo)本部門(mén)員工的考勤、儀容儀表、組織紀(jì)律、禮貌禮儀及工作質(zhì)量、工作效率；
3、負(fù)責(zé)編制禮賓部員工工作表及班次，合理安排下屬的工作：
4、收集整理客人對(duì)禮賓服務(wù)的意見(jiàn)和建議，制定相關(guān)政策和措施，改善禮賓服務(wù)；解答客人的問(wèn)?題,處理客人的投訴；
任職要求：
1、教育水平：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，兩年以上星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)；
2、身體健康，形象氣質(zhì)佳，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，?普通話流利，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)良好；
3、熟悉禮賓部崗位運(yùn)作流程，酒店產(chǎn)品知識(shí)：
4、知識(shí)面豐富，思想開(kāi)闊，包容心強(qiáng)，吃苦耐勞，有良好的人際溝通能力和管理能力。
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4000-520-598