崗位職責(zé):
1、接聽客戶咨詢電話,向潛在客戶介紹課程,接待客戶上門咨詢,了解客戶需要,根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)合適的課程,并按時(shí)完成個(gè)人銷售目標(biāo);
2、接待來訪咨詢客戶:全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作,幫助客戶了解其想了解的信息為起選擇培訓(xùn)課程做參考;
3、定期對記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪,告知潛在客戶最近的培訓(xùn)動(dòng)態(tài);
4、對未成功客戶的定時(shí)跟蹤,確定良好的關(guān)系,挖掘其中的潛在客戶;
5、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù),指導(dǎo)報(bào)名表的填寫、報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理;
6、通過團(tuán)隊(duì)合作與各部門之間配合使客戶達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo),完成個(gè)人與團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo);
7、協(xié)助市場部進(jìn)行免費(fèi)講座、公開課、市場活動(dòng)及調(diào)研等工作的開展,對所獲得信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、跟蹤等;
8、定期參與公司例會(huì)與培訓(xùn),公司提供完善的學(xué)科知識以及行業(yè)資深信息培訓(xùn),以便更加了解客戶需求及增進(jìn)自身銷售能力技巧。
任職要求:
1、具有較強(qiáng)的人際交往能力和執(zhí)行力,能在一定壓力下積極完成工作任務(wù);
2、有一定的銷售咨詢能力和應(yīng)變協(xié)調(diào)能力;
3、具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和敬業(yè)精神,抗壓能力強(qiáng),富有責(zé)任心;
4、具有較強(qiáng)的教育觀念和教育意識;
5、具有銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。