崗位職責:
1、調(diào)查取證,收集、整理并審核查勘定損資料;
2、接到查勘定損通知后,組織客戶及有關人員,現(xiàn)場調(diào)查取證,核定保險事故的損失;
3、接見客戶,檢查確定財產(chǎn)權利的有效性,查找警察和醫(yī)院記錄,確定責任;
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對職責范圍內(nèi)所有賠案、代理算賠案進行賠款理算;
5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見;
6、理賠文件整理歸檔,建立、維護理賠業(yè)務數(shù)據(jù)庫和客戶風險檔案,分析客戶風險分布狀況,提出風險管理對策,確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實準確;
7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質(zhì)量和效率
任職要求:
1、??埔陨?,經(jīng)驗豐富者可優(yōu)先;
2、汽車制造、修理或機械等專業(yè);
3、能熟練運用OFFICE操作系統(tǒng)
4、1-3年查勘定損工作經(jīng)驗;
5、熟練《道交法》、《交強險條例》《保險法》等相關法律、法規(guī)
6、熟悉交通事故處理流程、汽車車型、構造、配件等等相關知識及汽車修理市場價格。