理賠部查勘員崗位職責(zé)
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崗位職責(zé):
1、調(diào)查取證,收集、整理并審核查勘定損資料;
2、接到查勘定損通知后,組織客戶及有關(guān)人員,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,核定保險(xiǎn)事故的損失;
3、接見客戶,檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性,查找警察和醫(yī)院記錄,確定責(zé)任;
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)所有賠案、代理算賠案進(jìn)行賠款理算;
5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結(jié)論,處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見和理賠意見;
6、理賠文件整理歸檔,建立、維護(hù)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案,分析客戶風(fēng)險(xiǎn)分布狀況,提出風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策,確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。
7、負(fù)責(zé)人傷案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘、調(diào)查,案件追蹤,調(diào)解及訴訟審核工作
任職要求:
具有大專以上學(xué)歷,要求車輛相關(guān)專業(yè),具備良好的溝通協(xié)調(diào)及談判技巧,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
1、調(diào)查取證,收集、整理并審核查勘定損資料;
2、接到查勘定損通知后,組織客戶及有關(guān)人員,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,核定保險(xiǎn)事故的損失;
3、接見客戶,檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性,查找警察和醫(yī)院記錄,確定責(zé)任;
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)所有賠案、代理算賠案進(jìn)行賠款理算;
5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結(jié)論,處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見和理賠意見;
6、理賠文件整理歸檔,建立、維護(hù)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案,分析客戶風(fēng)險(xiǎn)分布狀況,提出風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策,確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。
7、負(fù)責(zé)人傷案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘、調(diào)查,案件追蹤,調(diào)解及訴訟審核工作
任職要求:
具有大專以上學(xué)歷,要求車輛相關(guān)專業(yè),具備良好的溝通協(xié)調(diào)及談判技巧,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)