崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)一樓樓層的服務(wù)管理,規(guī)范服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn),為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、嚴(yán)格管理公司的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率;
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)服務(wù)規(guī)范和工作流程的貫徹實(shí)施;
4、每日檢查相關(guān)設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完成情況;
5、負(fù)責(zé)按照訂單的要求,逐一布置落實(shí),并順利有效地實(shí)施;
6、妥善處理客人投訴,搞好對(duì)客關(guān)系;
7、檢查公司營(yíng)業(yè)區(qū)域,督導(dǎo)員工做好每日營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備;
8、做好一層經(jīng)營(yíng)區(qū)域安全和防火工作安排。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,陽(yáng)光有親和力,身高165cm以上,年齡35歲以下
2、從事餐飲、文娛行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年以上經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)
3、大專(zhuān)以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬)
4、能培訓(xùn),管理理念先進(jìn),能夠承受較大工作壓力