崗位職責：
a）協(xié)助項目物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責范圍內的各項工作；
b）負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映；
c）負責小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持；
d）組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔；
e）組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作；
f）負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作；
g）配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財務預算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作；
h）負責客服部員工的考核工作；
i）協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關系；
j）負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作；
任職要求：
a）年齡25-40歲，大專及以上學歷，5年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗；
b）要求形象良好，親和力強，有過別墅、洋房等高端項目工作經(jīng)驗；
0755-27858055
4000-520-598