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切換行業(yè)

接單客服崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)外與客戶聯(lián)系、溝通、及時(shí)反饋相關(guān)業(yè)務(wù)信息
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的錄入及維護(hù)
3、負(fù)責(zé)對(duì)貨物派送狀態(tài)進(jìn)行跟蹤及反饋
4、負(fù)責(zé)反饋及處理各種異常
5、負(fù)責(zé)費(fèi)用的提報(bào)及確認(rèn)
6、負(fù)責(zé)POD簽收單跟蹤及回傳
7、未上系統(tǒng)前，負(fù)責(zé)登記臺(tái)賬、確保臺(tái)賬的正確性以及完整性
任職要求：
1、最低學(xué)歷：大專學(xué)歷
2、專業(yè)要求：物流或貨代相關(guān)專業(yè)
3、性別要求：不限
4、外語要求：英語三級(jí)
5、計(jì)算機(jī)要求：熟練操作辦公軟件
6、工作經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)物流客服工作經(jīng)驗(yàn)都優(yōu)先
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