崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上店鋪的銷(xiāo)售客服工作；
2、通過(guò)旺旺在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，接待客戶、推銷(xiāo)產(chǎn)品，促成訂單成交；保障以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)水準(zhǔn)滿足顧客需求和疑問(wèn)，耐心并細(xì)致的銷(xiāo)售商品。
3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問(wèn)題。
4、處理日?？蛻舻挠唵渭案櫡?wù)、協(xié)調(diào)做好客戶檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新。
5、熟悉淘寶和天貓后臺(tái)，
任職要求：
1、能夠及時(shí)處理客戶訂單問(wèn)題，有責(zé)任心，主動(dòng)性強(qiáng)。
2、有淘寶C店或天貓店客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售事業(yè)，熟悉淘寶交易操作流程以及淘寶規(guī)則。
3、有親和力，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、有耐心，上進(jìn)心、事業(yè)心，能獨(dú)立完成工作；善于交流，熱情友好，給客戶留下良好印象。
4、全職，要求能長(zhǎng)期工作，良好的心態(tài)對(duì)待工作壓力，沒(méi)有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)、短期跳板或試水的請(qǐng)勿擾。
5、接受早晚班在公司上班的時(shí)間，與輪班制度。
0755-27858055
4000-520-598