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切換行業(yè)

家電售后經(jīng)理崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1.通過多種手段提升服務(wù)交付團(tuán)隊(duì)的能力，確保城市公司的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成，不斷提升用戶體驗(yàn)及服務(wù)口碑
2.確保一城一家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度在城市端執(zhí)行到位，對(duì)執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差，制定并落實(shí)改進(jìn)措施，核實(shí)改進(jìn)效果
3.城市公司服務(wù)交付團(tuán)隊(duì)建設(shè)、日常管理及激活，如：人效分析、優(yōu)化人員配置、優(yōu)化排班、獎(jiǎng)勵(lì)處罰等
任職要求：
1、大型家電企業(yè)售后經(jīng)理2年以上經(jīng)驗(yàn)
2、溝通能力強(qiáng)。
3、年齡27-40
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