崗位職責(zé)：行政客服人員
任職要求：
1、一年以上設(shè)計公司、廣告公司等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
一、行政方面：
1、負(fù)責(zé)到訪客戶的接待工作，對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)等
?工作，及時通知被訪人員，并做好客戶來訪記錄；
2、統(tǒng)一接聽公司來電，并做好信息記錄，按要求轉(zhuǎn)接電話給相關(guān)人
?員，做好客戶引流；
3、負(fù)責(zé)籌劃公司集體活動及實(shí)施，組織公司會議，做好會議紀(jì)要，
?負(fù)責(zé)公司會議的傳達(dá)、發(fā)布、執(zhí)行和落實(shí)公司決議；
4、安排員工的值日，檢查公司環(huán)境衛(wèi)生，責(zé)任到人，及時提醒值日
?人員做好值日，維護(hù)公司的環(huán)境衛(wèi)生（含公司內(nèi)外植物），維持
?公司良好形象；
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；
?6、公司福利物品采購和發(fā)放，不定時檢查用品庫存，及時做好后勤
?保障工作；
7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司員工的考勤，監(jiān)督員工每日考勤情況，考勤資料存
?檔，工作日志的收集整理及報銷單的整理；
8、負(fù)責(zé)公司圖書的整理、分類、登記工作；負(fù)責(zé)整理、分類、保管
?公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)；?
?9、做好材料收集、檔案管理等工作；
10、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
11、協(xié)助上級做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的
?其他行政事務(wù)。
二、客服方面：
1、負(fù)責(zé)設(shè)計總經(jīng)理、副總、總監(jiān)下單的統(tǒng)計、派單，并對設(shè)計師的
?設(shè)計進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，協(xié)助、督促設(shè)計師按設(shè)計單規(guī)定日期完成設(shè)
?計工作；
2、設(shè)計人員完成設(shè)計工作后，及時督促甲方工作的進(jìn)度，合理有效
?協(xié)助設(shè)計工作的順利開展；
3、負(fù)責(zé)并分管客戶的售后及定期回訪、跟蹤服務(wù)；
4、匯集客戶詳細(xì)情況和設(shè)計需求，收集新客戶信息，并主動電話聯(lián)
?絡(luò)客戶，進(jìn)行前期的拜訪與開發(fā)工作；
5、配合總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好項(xiàng)目提案、資料收集
?等工作；
6、與設(shè)計部做好工作銜接與溝通，項(xiàng)目進(jìn)行中如客戶有資料變動，
?應(yīng)及時把信息反饋、傳達(dá)給相關(guān)作業(yè)人員；
7、項(xiàng)目合同的草擬及前期準(zhǔn)備工作，項(xiàng)目過程中不可遇見突發(fā)事件
?的有效把控工作。
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